’Az ügyfél’ című részben Michaelnek és Jannek fontos feladata van: megy kell nyerni a cég történetének legfontosabb ügyfelét, magát a megyét, és ez az a bolt, ami megmenthetné a céget a további leépítésektől. Mivel azonban valami rejtélyes oknál fogva Michael Scott közreműködése ebben elkerülhetetlen, akár keresztet is lehetne vetni a dologra, Jan mégis lát esélyt arra, hogy nyélbe üssék az üzletet. Úgy gondolja, ő a tárgyalás minden másodpercét gondosan megtervezte előre, már csak egy szájkosár kell Michaelnek, és akkor akár még esélyük is lehet, kívánjunk nekik sok szerencsét.
Michael már az elején jelenti, hogy az elegáns étteremben törölte az asztalfoglalást (mert az olyan snassz és konvencionális), és áttette a tárgyalást a Chilis-be, mert az sokkal hangulatosabb. Jan vérnyomása pillanatok alatt az egekbe szökik, pedig ez még csak a kezdet. Az még egy kis hangulati aláfestést ad a napnak, hogy Michael mindenki előtt kijelentette, hogy ha ő nincs bent, úgysem dolgozik senki az irodában, és az a meglepő, hogy ebben az eddig látottak alapján teljesen igaza van, lehetséges, hogy a viszonylagos rend Michael Scott jelenlétének köszönhető? Döbbenet. Most, hogy a főnk és a főnöknő elhúztak, máris alakul az anarchia, először a legrosszabb randik felemlegetésével. Jó játék, főleg, amikor Pam kijelenti, hogy ebben a kategóriában ő az örök győztes, egyszer ugyanis a pasija magával vitte az öccsét is a randira, egy hokimeccsre, ahol úgy megfeledkeztek Pamről, hogy ott is hagyták a meccs után. Eddig még akár vicces is lehetne a sztori, de amikor kicsúszik Pamből, hogy ezt a csodás húzást jelenlegi vőlegénye követte el nem is olyan régen, már kicsit sem az.